Política de Trocas e Devoluções

Última atualização: 21 de maio de 2026.

1. Direito de arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra realizada pela internet.

2. Como solicitar

A solicitação deve ser feita pelo WhatsApp (11) 4863-7596, informando o número do pedido, o motivo e fotos do produto, quando aplicável.

3. Condições para devolução

• Produto sem indícios de uso;
• Embalagem original preservada;
• Todos os itens, brindes e acessórios incluídos;
• Pacotes de figurinhas/cards não podem estar abertos.

4. Produto com defeito ou avaria

Em caso de defeito de fabricação ou avaria no transporte, o cliente tem até 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis, conforme o CDC. A Zeus Corporation arcará com os custos de logística reversa.

5. Reembolso

Após a chegada do produto em nosso centro e a conferência, o reembolso é processado em até 7 dias úteis: para PIX, via transferência na mesma chave; para cartão, via estorno na fatura (sujeito ao prazo da operadora); para boleto, mediante dados bancários informados pelo cliente.

6. Itens não trocáveis

Pacotes de figurinhas ou cards já abertos não podem ser trocados em razão de repetições, pois fazem parte da natureza aleatória do produto.

7. Atendimento

WhatsApp (11) 4863-7596 — segunda a sexta, das 9h às 18h.